2014年深藍(lán)學(xué)習(xí)薈首次學(xué)習(xí)活動(dòng)
日期：2014-04-29 標(biāo)簽：2014年深藍(lán)學(xué)習(xí)薈首次學(xué)習(xí)活動(dòng) 來(lái)源：深遠(yuǎn)
在課程開發(fā)部團(tuán)隊(duì)的積極籌備下，2014年深藍(lán)學(xué)習(xí)薈首次讀書活動(dòng)——“用全身心傾聽“讀書會(huì)于4月1薈下午4:00-6:40在深遠(yuǎn)機(jī)構(gòu)大會(huì)議室如期舉辦。課程開發(fā)部周旭超老師勇挑首任，組織了本場(chǎng)讀書活動(dòng)。在機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)杜總的親自帶動(dòng)下，機(jī)構(gòu)近20位同事積極參與本次學(xué)習(xí)。
首先，周老師對(duì)深藍(lán)學(xué)習(xí)觀點(diǎn)和主持人角色進(jìn)行了重新闡釋：指出學(xué)習(xí)重在觀點(diǎn)的碰撞和知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用；而作為讀書主持人，并非專家和老師，而是知識(shí)分享者和學(xué)習(xí)引導(dǎo)者。
接著，周老師以拆書家的身份對(duì)馬歇爾.盧森堡《非暴力溝通》第七、八章中摘選的三段原文片段進(jìn)行了拆解引導(dǎo)。通過對(duì)片段的限時(shí)閱讀、關(guān)鍵字句解釋、重要概念舉例，大家對(duì)“傾聽他人“、”體會(huì)他人的感受和需求“、”給他人反饋“三種溝通技巧發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并通過案例研討和情景模擬等方式對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)理解和應(yīng)用。其中，兩位同學(xué)真實(shí)溝通案例的情景再現(xiàn)、多組同學(xué)的情景模擬，包括杜總的經(jīng)歷分享不僅讓整場(chǎng)讀書會(huì)高潮不斷，趣味橫生，更是加速了大家對(duì)知識(shí)點(diǎn)的深入理解和轉(zhuǎn)化應(yīng)用。
在學(xué)習(xí)總結(jié)環(huán)節(jié)，除了分享自己對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)的具體應(yīng)用規(guī)劃，每位同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)主題發(fā)自內(nèi)心的精辟見解再次點(diǎn)亮全場(chǎng)，給人一種“撥開云霧見天明“的豁然開朗。
最后，杜總激情感召：作為咨詢服務(wù)人員，要充分運(yùn)用”自我談話“化解工作委屈；要用心理解客戶，與客戶價(jià)值共通，提升服務(wù)質(zhì)量；溝通要用愛的力量，突破語(yǔ)言的蒼白。杜總以工信部部長(zhǎng)苗圩的合作八字方針——”尊重、溝通、妥協(xié)、共贏“作為對(duì)本次學(xué)習(xí)的進(jìn)一步升華，圓滿結(jié)束了本場(chǎng)讀書會(huì)。
本次學(xué)習(xí)活動(dòng)突破了以往傳統(tǒng)的讀書模式，在“閱讀原文-分享心得“基礎(chǔ)上加入了片段拆解、案例再現(xiàn)、情景模擬等環(huán)節(jié)，從學(xué)員當(dāng)中激發(fā)出大量的真實(shí)案例，為知識(shí)點(diǎn)的理解和應(yīng)用轉(zhuǎn)化提供了切實(shí)可行的環(huán)境，充分體現(xiàn)了完整學(xué)習(xí)體驗(yàn)的思想和過程。
讓我們共同敬請(qǐng)期待下一次學(xué)習(xí)薈活動(dòng)的驚艷登場(chǎng)！
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