專(zhuān)家杜建君：如何讓你的產(chǎn)品與眾不同
日期：2005-10-21 標(biāo)簽：專(zhuān)家杜建君：如何讓你的產(chǎn)品與眾不同 來(lái)源：深遠(yuǎn)
嘉賓 埃爾羅.米天倫 諾基亞全球設(shè)計(jì)總監(jiān)
杜建君 深圳市深遠(yuǎn)工業(yè)設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
我們的企業(yè)正處于一個(gè)越來(lái)越同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)之中。隨著產(chǎn)業(yè)鏈分工的日益專(zhuān)業(yè)、清晰，往日的渠道、產(chǎn)品功能、人才，甚至管理方法都可能無(wú)法再成為商場(chǎng)搏殺的獨(dú)門(mén)秘器。在核心技術(shù)的追趕突破尚需時(shí)日的情況下，中國(guó)制造如何鍛造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中，如何讓自己與眾不同，工業(yè)設(shè)計(jì)正是在這樣的背景下走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)茶座的視野。
企業(yè)的成本越來(lái)越接近怎么辦
阿波：為什么工業(yè)設(shè)計(jì)近年來(lái)這么受到國(guó)內(nèi)企業(yè)的關(guān)注。我剛參加完聯(lián)想的創(chuàng)新大會(huì)，工業(yè)設(shè)計(jì)也被提升到聯(lián)想打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。
杜建君：隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國(guó)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已日趨同質(zhì)化。隨著企業(yè)各種管理工具的到位，各種管理方法實(shí)際上都可以普遍應(yīng)用；企業(yè)管理人才隨著專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化后，也可以自由流動(dòng)；隨著渠道終端的專(zhuān)業(yè)化，國(guó)美、蘇寧這些零售流通業(yè)新貴的崛起，許多靠渠道致勝的企業(yè)，也面臨渠道資源的共享?？鐕?guó)公司把工廠都搬到中國(guó)來(lái)，他的制造成本也和國(guó)內(nèi)企業(yè)沒(méi)什么差別了。
這些同質(zhì)化，最終導(dǎo)致了企業(yè)的“剛性成本”越來(lái)越接近，產(chǎn)品在市場(chǎng)上就面臨一個(gè)產(chǎn)品地增加附加值問(wèn)題。工業(yè)設(shè)計(jì)顯然可以大大提高產(chǎn)品的附加值，為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。
阿波：這種同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)在手機(jī)市場(chǎng)上表現(xiàn)得也特別明顯吧。作為全球手機(jī)老大，諾基亞應(yīng)該是世界上第一個(gè)把手機(jī)作為一種個(gè)性化的時(shí)尚用品來(lái)設(shè)計(jì)的廠家。
埃爾羅：是的。手機(jī)技術(shù)的發(fā)展已日趨成熟，從最初的龐然“大哥大”發(fā)展到今天的“百變口袋精靈”，其間的設(shè)計(jì)飛躍和創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們想像?，F(xiàn)在手機(jī)不再是簡(jiǎn)單的通訊工具，更成為像時(shí)裝、手飾一樣可以為不同場(chǎng)合、不同心情而精心搭配的生活情趣用品。在這種情況下，手機(jī)如何最大程度地滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求就顯得格外重要。工業(yè)設(shè)計(jì)正可大顯身手。我們?cè)谌蛲ㄓ崗S商中，第一個(gè)通過(guò)各種各樣的手機(jī)外型設(shè)計(jì)，再組合各種功能，吸引不同層次的消費(fèi)者。
阿波：實(shí)際上從我和身邊人的經(jīng)歷來(lái)看，大家往往把手機(jī)的外型作為決定購(gòu)買(mǎi)的第一要素。
設(shè)計(jì)就是把外形搞漂亮點(diǎn)嗎
阿波：大部分中國(guó)企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)還重視不夠，不少企業(yè)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)部門(mén)，像在諾基亞，設(shè)計(jì)部門(mén)處于一個(gè)什么樣的位置呢？
埃爾羅：諾基亞董事長(zhǎng)奧利拉就曾說(shuō)過(guò)，“從某種意義上講，手機(jī)的總設(shè)計(jì)師比技術(shù)總監(jiān)更重要?！笨梢?jiàn)我們對(duì)設(shè)計(jì)的重視。我們認(rèn)為，好的外觀設(shè)計(jì)可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，完善合理的內(nèi)部設(shè)計(jì)可以從功能性和實(shí)用性上真正抓住消費(fèi)者的心。
阿波：但在很多國(guó)內(nèi)企業(yè)家看來(lái)，設(shè)計(jì)無(wú)非是把產(chǎn)品的外形搞漂亮點(diǎn)，能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎？
埃爾羅：實(shí)際上，隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷成熟和多元化趨勢(shì)，許多世界領(lǐng)先的廠商都把為不同層面的消費(fèi)者提供度身定做的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足他們的個(gè)性化需求作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心策略。工業(yè)設(shè)計(jì)已成為在現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)條件下，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)和藝術(shù)手段進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)造性產(chǎn)業(yè)。在諾基亞，工業(yè)設(shè)計(jì)已不局限于產(chǎn)品的研發(fā)階段，而是對(duì)產(chǎn)品的最終成功起著至關(guān)重要的作用。設(shè)計(jì)不是圍繞技術(shù)的，而是與技術(shù)一起工作的。設(shè)計(jì)不但要考慮產(chǎn)品外觀，還要考慮消費(fèi)者的使用習(xí)慣，審美情趣以及功能應(yīng)用。
工業(yè)設(shè)計(jì)成為你的獨(dú)門(mén)兵器嗎
杜建君：我覺(jué)得在目前消費(fèi)個(gè)性化時(shí)代，工藝設(shè)計(jì)是中國(guó)企業(yè)塑造自己品牌的良機(jī)和捷徑。
阿波：為什么這樣說(shuō)呢？
杜建君：因?yàn)楣I(yè)設(shè)計(jì)里有很重要的文化因素，中國(guó)人應(yīng)該更能體會(huì)中國(guó)人的使用習(xí)慣和審美標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在聯(lián)想、廈新、吉利等企業(yè)已經(jīng)通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)嘗到了甜頭。當(dāng)年日本走的也是這條路，引進(jìn)歐美的先進(jìn)技術(shù)，然后在設(shè)計(jì)上更精細(xì)，外形上更時(shí)尚，我國(guó)的制造業(yè)一定要走這條路，否則就只能做簡(jiǎn)單的加工組裝，缺乏有創(chuàng)造力的東西。
阿波：這樣一來(lái)，像諾基亞這樣的跨國(guó)公司將來(lái)會(huì)面臨本土企業(yè)在設(shè)計(jì)方面的越來(lái)越有力的競(jìng)爭(zhēng)，你們對(duì)此有何應(yīng)對(duì)呢？比如怎樣更針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在許多跨國(guó)公司已經(jīng)把它的全球設(shè)計(jì)中心搬到中國(guó)。
埃爾羅：我們一直非常重視本土性、地域性對(duì)于面向全球市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響。仔細(xì)考慮各地市場(chǎng)獨(dú)特的功能和風(fēng)格偏好。像有著可愛(ài)水珠圖案的諾基亞3610就是諾基亞中國(guó)設(shè)計(jì)師們?yōu)閬喬袌?chǎng)，特別是中國(guó)市場(chǎng)量身打造的。我們今后會(huì)有更多這樣的設(shè)計(jì)。
杜建君：中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)總體來(lái)看，還處于起步階段。我記得去年首屆中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)論壇上，發(fā)言的主要還局限在一些高校、研究機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家學(xué)者，而今年你看，來(lái)了許多企業(yè)代表，還有像諾基亞、IBM、飛利浦這些全球著名的品牌。在剛評(píng)出的第二屆中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)上，吉利、聯(lián)想、廈新等國(guó)內(nèi)企業(yè)與全球名牌同堂競(jìng)技，表現(xiàn)出了中國(guó)設(shè)計(jì)的獨(dú)特風(fēng)格。連國(guó)外專(zhuān)家都贊嘆，中國(guó)企業(yè)的進(jìn)步真快。
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